经常看到外地患儿来北京儿童医院就诊时在医院徘徊多日搞不明白怎么在这家医院看病，在咨询台问询也得不到清楚的指引，问了几次就不敢再问了，提醒大家不要怕人家烦，一定要多问，问清楚，千万不要因为这个耽误了孩子的病情，也会节省一定的费用。如果在就诊时遇到不公正的待遇或困难建议去医院专门设立的投诉中心求助，投诉中心在医院咨询台，有专人负责帮助病人协调遇到的问题。
非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）
①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。
②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。
③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。
超过医院规定时间未报道者，系统将自动撤销预约订单，并且记违约一次，已支付的挂号费用亦不会退还;如果您无法按时前往就诊，请务必在服务商/医院规定的时间内取消订单，超过规定的时限，将不能取消订单。请您务必知晓并接受医生有可能会因为突发情况而临时停诊，一般服务商/医院会提前发送短信通知，但亦有可能会出现来不及通知的情况。
好用快捷方便的医院挂号app神器，但是没去过北京医院的病友没有北京医院就诊卡用不了这个，因为它要绑定你就诊卡的信息，所以只能去过医院，或者有家人朋友在北京的，帮你去医院办理就诊卡就可以用，不用必须本人去，有身份证原件，交5元钱给医院建卡处就可以了，提前一周挂号，也是上午9点整更新，手机可以搜北京医院。