宠物托运服务是指宠物托运公司在机场或指定地点将宠物交还给主人，或者将宠物交由飞机运送到目的地，并为宠物提供后续服务的一项服务。航空托运包括有：上门接送机、上门收货、上门拆箱、上门退运、送机等。
上门送运：这种方式主要针对一些有特殊要求的客户，比如：有的客户喜欢将宠物送到有条件运送的地方；有的客户需要将宠物送到机场；有的客户希望将宠物带到自己指定的地点等。这种方式一般需要根据客户的要求来进行操作。
注意对宠物进行防护：一定要给宠物带好防护网和防护手套以及牵引绳等防护用品。防止宠物在托运途中受到伤害，导致不必要的麻烦。注意为宠物准备食物：在托运途中需要为爱宠提供充足的饮用水和食物。防止它们因为饮食问题而出现不舒服的情况。
航空快递是指航空快递企业利用航空运输，收取收件人的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务。