作为国内的安防产品提供商，广州翔楷信息科技有限公司认为企业与客户的关系是“合作”的关系，公司销售的所有产品有助于改善客户的经营管理，提高客户的服务质量及措施。 为此，我们做出质量承诺：
产品售出之日起保修一年，产品终身维护，保修期间出现因产品本身质量原因造成的损伤或损坏，广州翔楷信息科技有限公司负责免费维修或更换。
若属于下列因素，本公司将有权收取维修费用：
A. 意外事故、地震、火灾、水灾、闪电或其他自然灾害、不按说明书操作造成的损坏；
B. 自行拆卸、改装、维修设备造成的损坏；
C. 使用不符合技术规格的配套设备所致；
D. 与产品质量无关的其他原因所致。
广州翔楷信息科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的新型高科技企业，公司多年来专业致力于提供建筑工地实名制考勤管理系统，人行通道门禁系统，门禁翼闸、摆闸、三辊闸，人脸识别考勤门禁消费系统，车牌识别无人值守停车场系统的开发、整合与应用。 我们始终以核心技术为优势，以持续创新为目标，高度融合自身技术优势，终提供给客户一个、智慧、节能的综合集成解决方案。典型客户有：广州市公安局，荔湾区政府，广州邮区中心局，广钢集团，南方电网，广州火车站，中国电信，中石化，中国科学院，广州造纸集团，广州体育职业技术学院，广州中学，暨南大学，中山大学等。
智能安防产品人、车出入口控制领域综合解决方案
专注工地实名制考勤、人行通道门禁、车牌识别停车场系统
公司一直将产品品质和服务 放在首位，对每一位翔楷信息科技的用户，我们都会定期进行电话回访，倾听服务反馈意见，服务质量。建立客户档案系统，长期服务。真正做到为用户服务。
翔楷科技经营宗旨：专业塑造品质，服务提升价值
翔楷科技企业精神：“诚信、协作、创新、服务、共赢”
翔楷科技企业目标：用户至上，让用户使用满意度提升至99%。
广州翔楷信息科技有限公司为客户提交个性化的解决方案，使企业成为客户的合作伙伴。广州翔楷信息科技作为安防整体解决方案提供商，能为客户提供完整的系统服务支持，及的综合安防系统集成。公司的成员拥有长达30年以上的安防经验，拥有的本地化技术开发人员、敬业负责的销售团队、经验丰富的施工队伍、科学的管理方法和理念。专业塑造品质，服务提升价值，是广州翔楷信息科技公司长期坚持的经营宗旨。