酒店系统管理软件为民宿/酒店商家提供的不仅是客服服务，还有全方面的营销策略、运营规划以及系统使用帮助服务，主动去了解和分析商家的实际运营情况，根据现有运营工具，直连流量平台，OTA平台等具体数据，针对商家运营现状、各平台效果等方面做分析并给出解决方案。

独立服务群：每个商户都有独立的微信服务群。

硬核服务团队：由业务负责人、运营负责人、客户经理及运营部客服组成的硬核团队。

专属客户经理：每个客户配备专属的客户经理，进行客情维系及需求问题跟进解决。

7*24服务时间：保证客户需要的时候就在客户身边。

服务响应时间：要求5分钟内必须响应。

预订管理模块

预订管理、预订维护、预订留房、预留维护、熟客预订、合约单位信息登记、特殊信息、订单管理、订单取消，支持来电显示，支持预定成功后短信通知。

界面友好

1、采用“面向对象”的功能设计，所需功能集中在一个界面完成，支持菜单选择、支持鼠标右键选择。

2、主要功能操作轻点鼠标即可实现，同时，常用操作均支持快捷键，大幅减少电脑操作时间。

3、所有单据录入界面，系统会自动检查操作人员录入的完整性与合法性，减少错误的发生；

4、形象化的房态图显示，支持主次20余种房态显示，支持按楼层、按房型分类显示，完全符合操作者使用习惯

5、房态图风格可选，支持上下、左右不同排列显示风格，房间图标颜色可以自定义、大小自定义、显示文字自定义、排序方式自定义

6、全中文提示、所有的功能按钮均全中文注释，新到岗的服务员简单培训即可上岗操作。