电动卷帘它是以多关节活动的门片串联在一起，起动它有电动机组带动，在固定的滑道内，以门上方卷轴它为中心转动上下的门。它适用于商业门面、车库、商场、医院、厂矿企业等公共的场所或住宅。尤其它是门洞较大，在不便安装地面门体的地方起到方便、快捷开启的作用。如它用于车库门、商场防火卷帘门飞机库门的。
要经常检查卷帘门上下行程的开关，对行程控制器加上润滑油，保持正常良好的运行，另外，操作人员手动卷帘门，检查器运行情况，校对上下行程开关位置，使电动卷帘开启或关闭时处于适当位置，并且检查过程中严防卷帘门冲顶或冲底或者反转，如若出现紧急情况应立即停止转动，并切断电源。
正常来讲，无论是哪一种卷帘门，两边的导轨内部都是有一层“磨擦条”存在的，这层摩擦条的作用是避免帘板与导轨摩擦而存在的。当卷帘门无法上拉、下拉时，首先要检查的就是导轨的摩擦条。
摩擦条属于易消耗品，经常推拉卷帘门会导致摩擦条损耗，如果没有了摩擦条，卷帘门会跟导轨直接接触，就会出现卷帘门无法上拉、下拉的故障。
遇到这种情况，直接去购买摩擦条更换即可，如果自己不会更换，可以给安装厂家打电话，让其帮忙售后。
卷轴除了负责将帘板卷起之外，它才存在一个隐性的拉力，有一些的卷帘门内部会有一个弹簧片存在，主要作用是对帘板施加一个力，禁止卷帘门在关闭的时候弹起，在打开的时候下落。
当卷帘门的卷轴出现问题时、弹簧片断裂后，卷帘门就会出现两种故障，卷帘门开启时会自动下落，自动下落时又会自动弹起。
遇到这种情况，就直接将卷帘门的控制箱打开，查看弹簧片是否断裂或脱落，断裂了就直接更换，脱落了再将其挂回原位即可。