在市场供过于求，产品同质化的今天，人们在使用需求的基础之上已经有了更深层次的要求——情感的满足。人们购买一款产品,可能是因为造型完美，也可能是因为它彰显地位、它预示生活。所以，我们的工业设计一定要以用户为中心，为人与技术之间的沟通而提供解决方案，让理性的技术获得一种感性的表达，让我们的设计能够满足人们的情感需求。
家电产品外观设计应该把握这六大关键点
1.以消费者需求为中心
消费者对产品的外观有双重要求，一种是精神性的。一个是物质，产品本身具有三个功能：实用功能、审美功能和象征功能。产品外观应与三大功能协调统一。
2.产品外观的情感设计
正是工业设计师对“我”的心共鸣，应该“双向生成”的设计理念，将自然形态融入设计形式，充满活力和品味，从而创造出作品的生命力。
3.有趣的体现
高技术含量的设计永远是受欢迎的，随着经济全球化逐渐掀起了全球化的趋势，设计越来越明显，在不断的交流中，中西文化相互影响，相互渗透，人们的审美情趣有一些类似的事情。
4.把握个性和共性
把握共性可以使产品的外观迎合更多的消费者，但在有一定共性的前提下，努力创造个性。
5.把握消费者审美心理的发展趋势
消费者的审美过程是客体的一种副产品，通过消费者的感官，包括视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉，接受各种信息产品，并产生审美体验的产品，从而获得审美享受。
6.继承与创新
产品设计不能盲目创新，有些经典也可以继承和保留，当然，只有继承没有创新是不够的，人们在潜意识里有爱。即使产品的外观非常好，如果长期固定，也会引起人们的审美疲劳。
产品外观设计是指工业设计师通过现代科学与文化艺术相结合对产品的外表所做出的设计，产品的形状、图案、色彩的结合所作出富有美感的产品。现世界上的产品何其多，不管在什么样的时候，综合形、色、材的美而形成的产品外部装饰或设计，通过这样的一种创新设计去识别某样产品;这就是产品外观设计。
产品外观设计的视觉元素
产品设计在设计中的视觉元素包括形态、大小、色彩等。其中，形态是塑造产品形象的一个重要方面，是与消费者进行交流的较直接较重要的信息载体。而后，色彩是在产品设计中比较直接并包含情感因素的视觉元素，承载着传递给用户重要信息的功能。其在产品设计中直接体现了产品设计表达的情感物语，从设计师的设计表达到受众人群的使用心理，产生丰富且统一的设计情感辅助的产品设计，才能使产品更具生命力。视觉元素是较直接快速且推广的设计信息传达，这种设计形式是人类接受外部信息的本能反应。