DCMM评估详细流程?

1、启动阶段

启动阶段主要是了解单位自身的发展情况，建立融合甲乙双方的评估团队，制定评估计划，并召开项目启动会。启动阶段是明确项目目标、范围的阶段，对推动整体评估工作的顺利开展具有重要意义。

1）?

评估申请：被评估方根据自身的情况填写管理能力成熟度评估申请表，描述单位的基本信息、已经开展的管理工作、预计开始评估时间以及联系人相关的信息等等。

?2）?

建立评估团队：为保证评估工作的顺利进行，需要建立甲乙双方一体的评估团队：

3）?

制定评估计划：结合评估的范围，制定评估工作的时间计划，明确各项工作的评估时间，负责人等，并且征求评估决策委员会的同意。

?4）?

项目启动会：项目启动会是能力成熟度评估项目的重要活动，由于能力成熟度评估是相对比较新的领域，单位人员对此的了解不是特别多，因此需要通过项目启动会的方式来普及能力成熟度评估的概念、内容，特别是评估所涉及的相关业务人员、管理人员。需要召集评估方的项目组人员、相关领导、业务部门人员等一起召开项目启动会，介绍项目开展的目的、意义、主要的工作范围和时间计划，在单位范围内对标准进行初步的宣贯，为评估工作的开展打下基础。

2.?宣贯阶段

?标准宣贯阶段主要是对甲方人员进行标准介绍，帮助甲方人员了解标准的组成、评估的方法和过程，各方面评估的重点等，并且可以指导单位人员开展自评估。同时也可以帮助乙方收集相关资料，深入了解管理工作的现状。

?1）?标准宣贯：提供管理能力成熟度标准介绍、评估流程、评估关键点、能力成熟度评估案例等相关内容培训：

?l?能力成熟度模型介绍

?l?评估过程和方法介绍

?l?管理理论和发展趋势介绍

?l?案例分析。

?培训老师主要是国家工信中心评估师、工信赛昇DCMM创新实验室咨询师，具有丰富的治理行业经验。

?2）?资料收集以及分析：文档资料是单位开展管理活动的过程记录、规章制度、管理流程等，是单位管理良好程度的重要体现，特别是过程中的记录文件，能够表明相关的制度、规范是否得到了良好的执行。通过收集、分析各家信息化建设、能力方面的资料，可以帮助了解单位管理的现状：

?l?各家单位根据资料收集清单提供相关资料

?l?评估团队研读、分析各家所提供资料

l?了解业务背景、明确评估重点

?l?初步掌握各单位能力现状

?3）?现状自评估：通过DCMM的培训可以帮助单位更好地理解

该标准，特别是了解相关的概念，然后在单位范围内普遍展开管理能力成熟度的自评，基于设计好的问卷，各部分人员根据自己的理解进行评估，评估过程中专家团队提供远程指导和服务：

?l?根据自评表格了解自身情况

?l?收集、整理能力成熟度评估资料

?l?对成熟度评估的各项指标打分?

3.?现场评估阶段

?现场评估是根据单位自评的情况、相关资料的了解之后，由乙方评估师在现场实际对DCMM模型各方面进行评分，主要的方式包括现场分析、面对面访谈等：

?1）?

现场分析：结合前期对于单位资料的解读、自评情况的分析，在甲方人员的配合下，对管理能力成熟度模型涉及的各个方面进行现场的分析，过程中需要甲方团队对关键工作过程进行展示，并且可能会调取相关资料进行验证。

?2）?

面对面访谈：通过前期的沟通、了解，基本掌握单位管理的状况，同时，根据单位管理的重点进行针对性的面对面访