电影《西游·降魔篇》中有一个特别搞笑的场景：孙悟空对着唐僧吹牛：“知道我是谁不？花果山十三太保知道不？我就是老大！想当年，我手拿着两把西瓜刀，从南天门一直砍到蓬莱东路。来回砍了三天三夜， 那是血流成河啊。但我就是手起刀落手起刀落手起刀落眼都没眨过。”

唐僧问：“那么长时间不眨眼睛，眼睛会不会干呀？”

孙悟空很抓狂：“我干会怎样，不干又会怎样，这跟我说的有关系吗？你听不懂我说的重点吗？我是在讲眼睛会不会干的事情吗？”

不知电影里的唐僧是真听不懂还是假听不懂，我们在生活中确实是经常听不懂，或者压根没有认真听。

闻就是倾听。从心理学的角度来讲，无论我们活得多么自信，都需要通过别人的一定关注来维持存在感，因为生活和工作的兴奋点来自正面的反馈。因此，善于倾听的人更容易做到沟通，善于倾听往往比善辩更为重要。

事实上，我们常常有强烈的孤独感，每个人都希望有一个能够懂自己的人。“我的声音能够被听到”，这是每个人潜意识里的精神渴求。

人们总是习惯于通过被倾听来定义和维系自我。而当你说的话不被接受时，你就会隐藏自己，渐渐疏远与他人的距离。

因此，在沟通中，如果我们能做到耐心倾听对方，就可以使对方感受到被尊重的优越感，此时潜意识就会不设防或少设防，进而更加自然地表达出自己的真实想法。这时候，你听到耳、记在心的，就是对方的需求点。

可是仍然有很多人忽视倾听的力量。这是因为倾听是技巧， 而不是与生俱来的本能。因此，成为合格的倾听者，障碍在于自己，在于自己是否懂得放下。

这里的“放下”是指，当你想走进他人的世界时，一定要克制住自己的主观臆断和内心的偏见，让对方感受到你的真诚和用心。

有的人，当对方说出几句话之后，就想当然地认为自己已经把握了对方的意思，就不再有倾听的劲头；也有的人，在沟通之前就带着情绪化的偏见，一个带有偏见的人要么消极地听， 要么随时准备着情绪的对抗。这样一来，对方说出的和我们听到的就不再是一回事，甚至可能会酿成惨剧。

注：文章摘自李万博《思维换框术》

关注“大印文化”了解更多企业管理、《总裁演说思维》、沟通说服、营销策略、婚姻情感、亲子教育、落地案例、说服绝学、演讲口才培训精彩内容！