大多数网络视频会议可以很容易地召开，但是由于网络不稳定、音频质量、用户用法和其它原因导致会议中断的事件时有发生，在网络视频会议中，7x24小时的售后热线能帮助与会者屏蔽或消解可能发生的潜在问题，保证会议流畅。能使用与会者所熟悉的语言沟通，马上发现问题并能够立即解决问题是评估网络视频会议提供商服务等级的一个关键。

视频会议系统是是一个技术先进、成熟可靠、性能优越、扩展灵活、标准开放的系统，并且兼顾系统的中长期扩展。并广泛应用于：交互式会议、远程培训、远程教学、远程视频监控等多个场景，系统建成后可实现如下功能：

◆ 实现以调控台方式控制，主持人，主讲人，发言人的麦克风播放；

◆ 实现各地市小范围会议，在规定节点内同时发起会议不冲突；

◆ 通过视频会议终端，实现点对点、点对多点的高清晰视频会议召开的功能；

◆ 可以实现广播式、讨论式会议；

◆ 各分会场与主会场声音、图像可实时传输；

◆ 主会场可实现任意切换分会场画面，轮巡广播而不中断发言；

◆ 通过所建设的视频会议系统，可同时满足实时远程培训、远程会议、远程招聘等需求，可将各分会场需要上传的远程图像 传送到主会场。

视频会议用户要关注方案扩展性优劣

对中小企业来说，视频会议系统是一项长期投资，因此在选择方案时要考虑可扩展性。厂商自主开发的视频会议系统一般完全基于软件实现，可方便地做成组件或中间件产品，以便进行二次开发和移植，而硬件产品一经投入可扩展范围要小得多。企业要根据需求确定方案。

像素值是影响视频会议摄像机质量的重要指标，也是判断其优劣的比较重要的标志。早期推出的产品像素值一般在10万左右，由于技术含量不高，现在已经处于淘汰的边缘，用户在购买时应当加以注意。但是一味的考虑像素值也是不必要的。因为像素值越高的产品解析图象的能力也就越强，其对计算机进行数据处理的能力也要求较高。

如果计算机配置不够高，就会造成画面的延迟，从而影响了视频会议的传输。因此，用户在选购产品时应该综合考量自己的设备，不要盲目追求潮流。